Версия для слабовидящих Размер шрифта A A A Цвета сайта A A A

Независимая оценка качества оказания услуг

Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.

Нормативно-правовые документы по независимой оценке качества услуг

Правовые акты, регулирующие проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры:

Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 г. № 3612-1

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 20105 г. № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры , размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»

Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 22 июля 2015 г. № 116н "О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 2515 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 ноября 2015 г. № 2830 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Сведения об организации

Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры

 

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организации культуры:

Результаты независимой оценки учреждения на сайте bus.gov.ru

Предложения по улучшению качества оказываемых услуг Вы можете отправить по адресу dknarimanova2@yandex.ru