Версия для слабовидящих Размер шрифта A A A Цвета сайта A A A

Независимая оценка качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников, удовлетворенность условиями оказания услуг.

Нормативно-правовые акты, регулирующие проведение независимой оценки качества услуг, оказываемых учреждениями культуры:

Ст. 36.1 Закона Российской Федерации от 09.10.1992 № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»

Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 07.05.2019 № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, включая единые требования к такой информации, и порядке ее размещения, а также требования к качеству, удобству и простоте поиска указанной информации»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20.02.2015 № 277 "Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры , размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»

Приказ Министерства Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20.11.2015 № 2830 «Об утверждении методических рекомендаций по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры»

Сведения об организации

Перечень услуг, предоставляемых организацией культуры

Ограничения по ассортименту услуг

Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Районный Дом культуры им.Нариманова» создан для выполнения услуг в целях обеспечения реализации предусмотренных федеральными законами, законами Московской области, нормативными правовыми актами Правительства Московской области полномочий города Москвы в сфере культуры.

Цели и основные виды деятельности учреждения, перечень оказываемых услуг установлены уставом учреждения. Ограничения по ассортименту оказываемых в соответствии с уставом услуг в  районном Доме культуры им.Нариманова не установлены.

Ограничения по потребителям услуг

Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», в районном Доме культуры им.Нариманова устанавливаются возрастные ограничения по потребителям услуг.

Возрастные ограничения указываются на всех навигационных и информационных носителях (информационных щитах, афишах и др.):

  • для детей, не достигших возраста шести лет, обозначение осуществляется в виде цифры «0» и знака «плюс»; − для детей старше шести лет в виде цифры «6» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше шести лет»;
  • для детей старше двенадцати лет в виде цифры «12» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 12 лет»;
  • для детей старше шестнадцати лет в виде цифры «16» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Для детей старше 16 лет»;
  • применительно к продукции, запрещенной для детей, в виде цифры «18» и знака «плюс» или текстового предупреждения «Запрещено для детей».

Кроме того, правилами предоставления отдельных видов услуг, утверждаемыми приказом директора учреждения, могут быть установлены иные ограничения по потребителям услуг, информация о которых указана на информационных носителях в зоне оказания таких услуг.

 

Дорогие друзья! Просим Вас принять участие в независимой оценке качества услуг учреждений. Исследование проводится по инициативе Правительства Московской области. Полученные данные будут использованы с целью повышения качества услуг для населения. Просим вас ответить на несколько вопросов анонимной анкеты. Большинство вопросов уже содержат варианты ответов — вам нужно будет только выбрать наиболее соответствующий вашему мнению:

Результаты независимой оценки учреждения на сайте bus.gov.ru

Предложения по улучшению качества оказываемых услуг Вы можете отправить по адресу dknarimanova2@yandex.ru